КАК ОБУЧАТЬ СОТРУДНИКОВ С РАЗНЫМИ ТИПАМИ ЛИЧНОСТИ: ПРАКТИКИ HUMAN + ЧЕК-ЛИСТ

HR всё чаще работают не только с компетенциями, но и с личностными особенностями сотрудников. Универсальные программы обучения перестают быть эффективными: один сотрудник «горит» от ролевых игр, а другой — от них же выгорает.

На конференции Human. Обучение Персонала эксперты подчёркивают: важно учитывать психотипы. Это позволяет HR не просто «проводить обучение», а реально влиять на вовлечённость и эффективность.

Как отметила Юлия Кальник, HR-директор «СК Эверест»::

«Ошибки в обучении чаще происходят не из-за материала, а из-за формы. Один и тот же курс может вдохновить одних и оттолкнуть других. Задача HR — подбирать ключ к каждому психотипу».

Содержание статьи:

Генетика и обучение: мифы и реальность
Эволюция и обучение
Гены и стресс
Спорт и питание для мозга
Будущее: персонализированное обучение

ОСНОВНЫЕ ПСИХОТИПЫ И ПОДХОДЫ

Сотрудники отличаются не только профессиональными навыками, но и уникальными чертами личности. Понимание психотипов поможет находить общий язык и поддерживать мотивацию и вовлеченность.

🔸 Истероид:

Характеристика: эгоцентризм, демонстративность, инфантильность. Часто говорят о себе в первой форме, и речь может быть несогласованной, с акцентом на самопрезентацию. Любят внимание и яркие эмоции.

👩‍🎓Как обучать:

Обучение должно быть ярким и интерактивным, с элементами игры, соревнования и публичных выступлений. Истероиды не любят скучные, монотонные уроки, их нужно вовлекать через творчество и возможность самовыражения.

🔸 Эпилептоид:

Характеристика: повышенная тревожность, ригидность мышления, склонность к аффективным реакциям и эмоциональной неустойчивости. Часто фиксируются на негативных моментах и могут быть критичными к себе и окружающим.

👩‍🎓Как обучать:

Для эпилептоидов важно структурированное обучение с четкими инструкциями и алгоритмами. Они чувствуют себя комфортнее в рамках, когда каждая задача имеет ясное описание и последовательность.

🔸 Паранояльный тип:

Характеристика: повышенная тревожность, подозрительность, склонность к поиску скрытых мотивов и сложности в доверии. Часто выражают себя категорично и настроены на защиту своих позиций.

👩‍🎓Как обучать:

Для паранояльных сотрудников нужно создать стабильную и безопасную атмосферу, исключая все неожиданные или неопределенные элементы. Они предпочитают обучение, основанное на фактах, подтвержденных доказательствах и строгих правилах.

🔸 Эмотив:

Характеристика: высокая эмоциональная чувствительность, склонность к глубоким переживаниям и сильная зависимость от оценки окружающих. Склонны к выражению своих чувств и очень восприимчивы к критике.

👩‍🎓Как обучать:

Эмотивы чувствуют себя комфортнее в атмосфере, где они могут проявить себя эмоционально и творчески. Важно создавать доброжелательную, поддерживающую обстановку.

🔸 Гипертим:

Характеристика: высокий жизненный тонус, энергичность, склонность к доминированию. Любят активно участвовать в процессах, часто бывают импульсивными и готовы принимать на себя лидерские роли.

👩‍🎓Как обучать:

Гипертимам важно дать возможность проявить свою энергию и активность. Занятия должны быть динамичными, с элементами соревнования и ролевых игр.

🔸 Шизоид:

Характеристика: отстраненность от эмоциональных связей, замкнутость, склонность к абстрактным рассуждениям. Часто избегают социальных контактов и предпочитают сосредотачиваться на индивидуальной интеллектуальной деятельности.

👩‍🎓Как обучать:

Шизоиды ценят уединение и возможность работать в своем темпе. Они не любят активных социальных взаимодействий и предпочитают теоретическую и исследовательскую работу.

🔸 Психастеноид:

Характеристика: повышенная тревожность, склонность к перфекционизму и пессимистичному восприятию мира. Часто испытывают трудности с принятием решений и могут долго сомневаться.

👩‍🎓 Как обучать:

Для психастеноидов важно создать атмосферу психологической безопасности, где не будет давления и жестких сроков. Обучение должно быть детализированным.

ЧЕК-ЛИСТ ПО ОБУЧЕНИЮ СОТРУДНИКОВ С РАЗЛИЧНЫМИ ПСИХОТИПАМИ

Общие рекомендации:

- Определите психотипы сотрудников и их характеристики.
- Подготовьте список доступных обучающих программ и ресурсов.
- Убедитесь в наличии разнообразных форматов обучения (онлайн, оффлайн, смешанное).

1. Шизоиды

- Обеспечьте возможность индивидуального обучения (самостоятельные курсы, литература).
- Предоставьте доступ к дополнительным материалам для глубокого изучения.
- Учитывайте потребность в уединении во время обучения.

2. Истероиды

- Используйте интерактивные методы и игры для вовлечения.
- Предоставьте возможность участвовать в групповых проектах и обсуждениях.
- Мотивируйте их делиться своими знаниями и получать признание.

3. Гипертимы

- Создайте энергию и динамику в процессе обучения.
- Включите активные обсуждения и командные задания.
- Зафиксируйте достижения через поощрения и награды.

4. Тревожные

- Обеспечьте поддерживающую и спокойную атмосферу обучения.
- Используйте техники снижения стресса (например, медитация).
- Предоставьте временные перерывы и поддержку со стороны других сотрудников.

5. Эмотивные

- Углубите обучение в области эмоционального интеллекта и управления эмоциями.
- Создайте возможности для группового общения и обмена опытом.
- Соблюдайте внимание к эмоциональным потребностям и отзывчивости.

6. Эпилептоиды

- Предоставьте структурированные и последовательные инструкции.
- Обсуждайте содержание заранее, чтобы избежать сюрпризов.
- Убедитесь в четком расписании и соблюдении временных рамок.

7. Параноялы

- Обеспечьте прозрачность в учебных процессах и целях.
- Предоставьте четкие инструкции и ожидаемые результаты.
- Будьте доступны для обсуждения любых вопросов и опасений.

Интеграция обучения в корпоративную культуру:

- Настройте обучающие платформы для доступности всех сотрудников.
- Создайте программы менторства для повышения поддержки.
- Поощряйте обсуждение, обмен знаниями и совместное обучение.

Завершение

- Регулярно собирайте обратную связь о процессе обучения.
- Оценивайте результаты обучения и его эффективность.
- Внесите коррективы в подходы к обучению на основе собранной информации.

Исследования показывают: когда обучение учитывает психотипы, вовлечённость сотрудников растёт на 35–40%, а эффективность применения новых навыков — почти на 50%.

❗️На конференциях Human мы обсуждаем практики оценки психотипов и подбора форматов обучения. Это не теория, а реальные кейсы компаний, которые перестроили свои L&D-процессы и получили результат.

КОНТАКТЫ